Políticas de Reservas

Condições gerais

As diárias já incluem taxa de serviço e ISS.

Check-in a partir das 14hrs / Check-out até as 12hrs

Para as compras via cartão de crédito é obrigatório a apresentação do mesmo no ato do check-in por seu titular.

Formas de Pagamento

Boleto bancário: Á vista.

PIX: Á vista.

Cartão de crédito: Á vista ou parcelamento em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00, nos cartões Visa, Master, Amex, Elo e Dinners.

Para Reservas Realizadas Pagar com Cartão de Crédito:

– Obrigatória, no ato do check-in, a apresentação do mesmo cartão utilizado na compra, com o documento de identificação original, com foto recente (RG, Carteira de Habilitação ou Passaporte).
– Se por algum motivo, o hóspede não for o titular do cartão de crédito utilizado, procure a central de reservas para a validação da sua reserva.
– Em caso de perda ou furto do documento de identificação original, o cliente deverá procurar a central de reservas.
– Em casos de hospedagem de cônjuges é necessário que haja a apresentação da Certidão de Casamento original.
– Informamos que, devido aos processos e sistemas de análise de crédito nas vendas realizadas através de nosso site, e mesmo que o cartão de crédito tenha concedido um código de autorização, o Quinta do Sol se reserva ao direito de solicitar ao cliente que comprou pela internet, usando o cartão de crédito, para que passe o mesmo usado na compra ou outro cartão em terminal de vendas (maquineta de cartão de crédito), para realizar seu check-in. Caso o cliente não concorde em passar o cartão na maquineta, o Quinta do Sol se reserva o direito de cancelar a reserva.

Cartão Virtual: No momento do Check-in, o cliente deverá apresentar cópia da fatura do cartão (que conste o debito referente à compra) ou o comprovante da compra com o número do cartão que foi gerado.
Importante: Caso haja alguma dúvida, estamos à disposição nos canais de atendimento.

Gratuidade para Bebês e Crianças

Os Hotéis Quinta do Sol oferecem para os bebes e as crianças, em caráter de cortesia, as seguintes condições:

São considerados bebês até 2 anos de idade.

São consideradas crianças até 12 anos de idade.

Quinta do Sol Praia Hotel

• Suíte Superior: não é concedido cortesia para crianças.
• Suíte Standard: será concedida cortesia para até 01 criança, limitando-se a 04 pessoas por apartamento;
• Suíte Deluxe: será concedida cortesia para até 01 criança, limitando-se a 03 pessoas por apartamento;
• Suíte Family: será concedida cortesia para até 01 criança, limitando-se a 05 pessoas por apartamento;

Quinta do Sol Lite Praia Hotel

• Suíte Deluxe: será concedida cortesia para até 1 criança, limitando-se a 03 pessoas por apartamento;
• Suíte Family: será concedida cortesia para até 1 criança, limitando-se a 04 pessoas por apartamento;

Todos as categorias dos hotéis Quinta do Sol possuem gratuidade para até 1 bebe independente da quantidade de pessoas na suítes.

Política de Cancelamento, Alterações e No-Show

Baixa temporada: Você poderá efetuar o cancelamento ou alteração da sua reserva gratuitamente até 7 dias antes da chegada. Após esse período, haverá multa no importe da primeira diária.

Alta Temporada: Você poderá efetuar o cancelamento ou alteração da sua reserva gratuitamente até 30 dias antes da chegada. Após esse período, haverá multa no importe do valor total da reserva.

Em caso de não comparecimento (no-show) será cobrado o valor total da reserva.

As solicitações de cancelamento/alteração devem ser encaminhadas para o e-mail reservas@hoteisquintadosol.com

 

*As condições acima são exclusivamente para reservas diretas efetuadas através do site ou central de reservas do hotel.

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