Perguntas frequentes

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem vai se hospedar com a gente em Porto Seguro. Não encontrou a sua? Fale com a nossa Central de Reservas.

Reservas e pagamento

Vale a pena reservar direto no site do hotel?

Sim. Reservando direto com o hotel você paga o melhor preço, sem comissão de intermediários, e fala com quem cuida da sua estadia.

Se encontrar a mesma reserva mais barata em outro site, fale com a nossa Central de Reservas: cobrimos o menor preço, dentro das condições da nossa política.

Como faço a minha reserva?

Na página do hotel, informe a data de entrada, a data de saída e quantas pessoas vão se hospedar. O site mostra as suítes disponíveis com o preço de cada uma, e o pagamento é feito online.

Prefere falar com uma pessoa? Ligue para +55 (73) 3268-8500 ou escreva para reservas@hoteisquintadosol.com.

Quais são as formas de pagamento?

PIX e boleto bancário à vista. No cartão de crédito, à vista ou em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 200,00, nos cartões Visa, Mastercard, Amex, Elo e Diners.

As diárias já incluem a taxa de serviço e o ISS.

Todas as condições estão na página Políticas de Reservas.

Preciso apresentar o cartão usado na compra?

Sim. Nas reservas pagas com cartão de crédito é obrigatório apresentar no check-in o mesmo cartão usado na compra, junto com um documento de identidade original com foto.

Se o hóspede não for o titular do cartão, procure a Central de Reservas antes da viagem para validar a reserva. Se o pagamento foi feito com cartão virtual, leve o comprovante da compra ou a fatura em que apareça o débito.

Posso cancelar ou alterar a minha reserva?

As condições de cancelamento e de pré-pagamento variam conforme a tarifa escolhida. Confira as regras da sua tarifa antes de concluir a reserva.

Pela legislação brasileira, você pode cancelar gratuitamente em até 7 dias após a compra.

Na baixa temporada, o cancelamento e a alteração são gratuitos até 7 dias antes da chegada. Na alta temporada, até 30 dias antes. Depois desses prazos, e em caso de não comparecimento (no-show), é cobrado o valor total da reserva.

Peça o cancelamento ou a alteração pelo e-mail reservas@hoteisquintadosol.com. Veja os prazos e as exceções na página Políticas de Reservas.

Tem desconto para quem se cadastra no site?

Sim. Hóspedes cadastrados reservam com um desconto exclusivo, aplicado automaticamente nas reservas feitas pelo nosso site.

O cadastro é gratuito e leva menos de um minuto: criar a minha conta.

Como recebo a confirmação da reserva?

A confirmação é enviada por e-mail assim que o pagamento é aprovado, com o número da reserva, as datas e a suíte escolhida.

Não recebeu? Confira a caixa de spam e, se precisar, fale com a Central de Reservas pelo telefone +55 (73) 3268-8500.

Check-in e check-out

Quais são os horários de check-in e check-out?

O check-in é feito a partir das 14h00 e o check-out até as 12h00.

Chegando de noite, o check-in pode ser feito até as 00h00.

A recepção funciona 24 horas.

O que preciso levar no check-in?

Um documento de identidade original com foto de cada hóspede adulto e o preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), obrigatória em todos os hotéis do país.

Viajando com criança ou adolescente, leve o documento original dela e o documento que comprove a autoridade do adulto que a acompanha: certidão de nascimento, RG, autorização de viagem ou autorização judicial (Lei 12.038/2009).

Posso chegar mais cedo ou sair mais tarde?

Dá para pedir, sim. A chegada antes do horário de check-in e a saída depois do horário de check-out dependem da disponibilidade do dia e podem ter cobrança de diferença de diária — combine com a recepção antes.

Se o quarto ainda não estiver pronto quando você chegar, deixe a bagagem no depósito de bagagens e aproveite as áreas comuns do hotel.

Qual é a idade mínima para fazer o check-in?

Quinta do Sol Praia Hotel: A idade mínima para fazer o check-in é 18 anos. Hóspedes menores de 18 anos só podem se hospedar acompanhados de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

Quinta do Sol Lite Praia Hotel: Não há idade mínima para fazer o check-in.

Hotéis, suítes e serviços

Quais são os hotéis do Quinta do Sol?

São 2 hotéis, os dois em Porto Seguro, na Praia de Curuípe:

Quinta do Sol Praia Hotel (4 estrelas) — Avenida Beira Mar, 1674 - Praia de Curuípe. Ver o hotel.

Quinta do Sol Lite Praia Hotel (3 estrelas) — Avenida Beira Mar, 1899 - Praia de Curuípe. Ver o hotel.

Qual é a diferença entre os hotéis?

Os dois ficam na mesma praia e dividem o mesmo padrão de atendimento; muda a estrutura e a categoria de cada um:

Quinta do Sol Praia Hotel: Padrão 4 estrelas, localizado de frente para a Praia de Curuipe, suítes luxuosas com varanda e vista para o mar, 3 piscinas com bar e restaurante, café da manha maravilhoso com tapioca e omelete feito na hora, excelente localização.

Quinta do Sol Lite Praia Hotel: Padrão 3 estrelas, localizado de frente para a Praia de Curuipe, suítes com varanda e vista para o mar, 2 piscinas, café da manha, confortável e tranquilo, ótima localização, excelente benefício, ideal para você e sua família.

O café da manhã está incluso na diária?

Sim. Todas as diárias reservadas pelo nosso site incluem o café da manhã em buffet, servido das 7h às 10h.

Também é possível pedir o café da manhã no quarto, com custo adicional.

Os hotéis têm piscina?

Sim, todos os nossos hotéis têm piscina, à disposição dos hóspedes durante toda a estadia. Ela funciona das 10h às 22h.

Há também piscina infantil. Crianças só podem ficar na piscina acompanhadas dos pais ou do responsável.

O Wi-Fi é gratuito?

Sim. O Wi-Fi está disponível sem custo para os hóspedes, nos quartos e nas áreas comuns.

Os hotéis têm estacionamento?

Sim, com vagas rotativas e gratuitas para os hóspedes, em área aberta e sem cobertura de seguro.

Deixe o carro fechado e trancado e não guarde objetos de valor dentro dele.

Tem restaurante e bar no hotel?

Sim: Quinta do Sol Praia Hotel. São pratos, petiscos e bebidas servidos aos hóspedes, com o bar na área da piscina.

Quais tipos de suíte existem?

Cada hotel tem categorias próprias de suíte, com metragem, ocupação e vista diferentes:

Quinta do Sol Praia Hotel: Deluxe Vista Mar, Deluxe, Superior, Standard, Family. Ver as suítes.

Quinta do Sol Lite Praia Hotel: Deluxe, Family. Ver as suítes.

Políticas de hospedagem

Crianças pagam? Existe gratuidade?

Quinta do Sol Praia Hotel: Crianças de todas as idades são bem-vindas. Crianças a partir de 13 anos pagam como adultos. Informe a quantidade e a idade das crianças na busca para ver o preço e a ocupação corretos.

Quinta do Sol Lite Praia Hotel: Crianças de todas as idades são bem-vindas. Crianças a partir de 11 anos pagam como adultos. Informe a quantidade e a idade das crianças na busca para ver o preço e a ocupação corretos.

A cortesia para bebês e crianças varia conforme a categoria da suíte. Veja as condições de cada uma na página Políticas de Reservas.

Tem berço e cama extra?

Quinta do Sol Praia Hotel: Berço para crianças de 0 a 3 anos: gratuito, mediante solicitação. Não há camas extras disponíveis. A quantidade de berços depende do quarto escolhido e está sujeita à disponibilidade.

Quinta do Sol Lite Praia Hotel: Berço para crianças de 0 a 2 anos: gratuito, mediante solicitação. Não há camas extras disponíveis. A quantidade de berços depende do quarto escolhido e está sujeita à disponibilidade.

Os hotéis aceitam animais de estimação?

Sim, somos pet friendly. Aceitamos até dois animais de pequeno porte, de até 10 kg, com taxa diária de R$ 50,00 por pet.

No check-in é preciso apresentar a carteira de vacinação do último ano e assinar o termo de responsabilidade. O pet deve andar na coleira ou no colo nas áreas comuns e não pode ficar sozinho na acomodação.

A área da piscina, o bar e o restaurante não recebem pets. Todas as regras estão na página Políticas Pet Friendly.

Pode fumar no hotel?

Não. Os hotéis são 100% não fumantes, tanto nas suítes quanto nas áreas comuns. Quem fumar dentro da suíte paga uma taxa de higienização, prevista no regulamento interno.

Posso receber visitantes na suíte?

A hospedagem é só para quem está na reserva. Visitantes têm tolerância de 15 minutos na recepção; para receber alguém na suíte, inclua a pessoa na reserva.

Onde encontro o regulamento completo?

No regulamento interno estão as regras de diária, arrumação, piscina, estacionamento, cofre e cartão-consumo. As condições comerciais ficam em Políticas de Reservas.

Localização e como chegar

Onde ficam os hotéis?

Quinta do Sol Praia Hotel: Avenida Beira Mar, 1674 - Praia de Curuípe, Porto Seguro - Bahia. Abrir no Google Maps.

Quinta do Sol Lite Praia Hotel: Avenida Beira Mar, 1899 - Praia de Curuípe, Porto Seguro - Bahia. Abrir no Google Maps.

Qual é a distância do aeroporto, do centro e da balsa?

Quinta do Sol Praia Hotel: Aeroporto Internacional de Porto Seguro (3 km), Balsa Porto Seguro x Arraial d'Ajuda (4 km), Centro de Porto Seguro (2 km), Manito Praia (0,2 km).

Quinta do Sol Lite Praia Hotel: Aeroporto Internacional de Porto Seguro (3 km), Balsa Porto Seguro x Arraial d'Ajuda (3 km), Centro de Porto Seguro (2 km), Manito Praia (0,1 km).

Como chego ao hotel depois de desembarcar?

O Aeroporto Internacional de Porto Seguro fica a poucos minutos de carro: são 3 km até o hotel, por táxi ou aplicativo.

Chegando de ônibus ou de carro, o acesso é pela Avenida Beira Mar, na Praia de Curuípe. A recepção funciona 24 horas para receber você.

Dúvidas sobre um hotel específico?

Cada hotel tem a sua própria lista de perguntas frequentes, com horários, serviços e acomodações daquela unidade.

Ainda tem dúvidas?

A nossa Central de Reservas atende de segunda a sábado e ajuda você a escolher a suíte, a tarifa e a melhor data.

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